Politique de confidentialité

Les données collectées sur ce site sont traitées par la société LOBI (EXCELLENCE NETTOYAGE) (Excellence Nettoyage & Conciergerie), SAS, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 60 Place aux Herbes, 71000 Mâcon (984 647 842).

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse nettoyagexcellence@gmail.com ou par téléphone au 06 01 40 62 33.

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement via nos formulaires (contact, demande d'estimation, simulateur de revenus, demande d'audit) :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville et, le cas échéant, adresse du bien concerné
• Informations relatives à votre projet (type de bien, surface, nombre de chambres, prestations souhaitées, message libre…)

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'achetons pas de fichiers auprès de tiers.

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes et vous recontacter (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande) ;
• établir un devis, une estimation ou un audit personnalisé ;
• assurer la gestion de la relation client et le suivi des prestations.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables).

Vos données sont destinées aux équipes internes d'Excellence Nettoyage & Conciergerie en charge du traitement de votre demande. Elles peuvent être hébergées par notre prestataire technique Vercel Inc. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

L'hébergement pouvant impliquer un transfert hors Union européenne, celui-ci est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à nettoyagexcellence@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.